Quem coordena
Sabe o que está acontecendo e onde agir.
Acompanha o andamento de cada serviço, vê onde estão as equipes e remaneja sem perder o histórico.
Para empresas com equipe em campo
Sua equipe está em campo. Você sabe o que realmente está acontecendo?
A ELZA IO conecta escritório, equipe e cliente em um único fluxo. Cada serviço volta com responsável, horário, localização, evidências e histórico — sem depender de ligações, papel ou mensagens soltas.
OS 2291Concluído
Manutenção preventiva
- Serviço enviado para a equipe
- Chegada · localização registrada
- 4 fotos · checklist 12/12
- Assinatura do cliente
Histórico · 3 serviços deste clienteexemplo
11:25 · serviço concluído
O serviço terminou. A comprovação ficou no celular de alguém.
E esse é só um momento de um dia comum numa operação que depende de telefone.
O cliente liga perguntando se a equipe já saiu. O gestor não sabe. Liga para o motorista, que está dirigindo.
A agenda mudou. Duas equipes ouviram o áudio no grupo. A terceira foi para o endereço antigo.
O serviço terminou. As fotos ficaram na galeria do celular de quem executou.
Cadê o comprovante assinado? Foi preenchido em papel e está no porta-luvas.
O cliente contesta o horário de chegada. Ninguém consegue mostrar a que horas a equipe chegou.
O faturamento espera. O financeiro ainda procura a comprovação de serviços feitos há três semanas.
Alguém volta ao local para buscar uma informação que ninguém pediu na primeira vez. E ninguém explica direito por que houve atraso.
Onde a informação ficou
- 3 chamadas perdidas no celular do motorista
- ▶ áudio no grupo · ouvido por 2 de 3 equipes
- IMG_20260911_1125.jpg · galeria de um celular
- comprovante em papel · porta-luvas
- planilha_servicos_FINAL_v3.xlsx
Nada disso é falta de esforço da equipe. É informação acontecendo fora do sistema.
A ELZA IO coloca a operação de campo dentro do sistema.
Sua empresa não perde o controle porque a equipe está fora. Perde quando o que acontece fora não entra no sistema.
Solicitação
cliente · endereço · tipo
Planejamento
data · equipe · veículo
Despacho
no celular · 07:12
Execução
chegada 08:47 · local
Evidências
fotos · checklist · QR
Aceite
assinatura · ou motivo
Histórico
linha do tempo da ordem
Um serviço passa por sete momentos. Em cada um, alguma coisa fica registrada, e deixa de depender da memória de alguém.
- Solicitação
- Chegou por telefone, WhatsApp ou e-mail? Vira registro com cliente, endereço e tipo de serviço.
- Planejamento
- Programado com a agenda real à vista: data, equipe e veículo.
- Despacho
- A equipe recebe o serviço no celular: endereço, horário, o que fazer e o que registrar.
- Execução
- Chegada, início e conclusão registrados por quem está no local.
- Evidências
- Anexadas ao próprio serviço, e não à galeria de alguém.
- Aceite
- O cliente assina na hora. Se algo não foi feito, o motivo fica escrito.
- Histórico
- Daqui a seis meses, a resposta ainda está lá.
IMG_20260911_1125.jpg · galeria
Aquele serviço das 11:25, fora do sistema: fotos numa galeria e comprovante no porta-luvas.
OS 2318Concluído
- 4 fotos anexadas ao serviço
- Checklist 9/9 · assinatura do cliente
- Sincronizado · aparece para o escritório
dentro do sistemaexemplo
O custo
O custo não aparece como custo. Aparece como volta ao local, hora parada e nota que não sai.
Marque o que acontece na sua operação hoje.
Um mesmo serviço, visto por três pessoas.
Quem executa
Recebe o serviço completo e registra o que aconteceu.
Sai sabendo o endereço e o que fazer, e registra pelo celular. Com sinal fraco, o registro fica guardado e sincroniza quando a conexão voltar.
Quem contrata
Recebe informação e comprovação.
Recebe por link o comprovante do serviço, com fotos e assinatura.
O que muda na prática.
Tudo começa organizado
Cada pedido vira um registro com cliente, endereço e tipo de serviço, pronto para ser programado.
A operação é planejada
Agenda por equipe e por veículo. Mudou? Remaneja, e a mudança fica registrada com o motivo.
O campo recebe instruções claras
A agenda do dia e o próximo serviço no celular, com o que precisa ser registrado naquele tipo de serviço.
A execução fica comprovada
Chegada, fotos, checklist, assinatura e leitura de QR dentro do próprio serviço. Cada tipo de serviço tem suas regras de conclusão, e o que foge delas vai para o escritório tratar.
O gestor acompanha
O andamento do dia no painel: o que a equipe conclui aparece para o escritório depois da sincronização, e os relatórios saem sem juntar planilha no fim do mês.
O histórico permanece
Cada ordem de serviço guarda a própria linha do tempo, com registro de quem fez o quê e quando.
Fragmentos de interface com dados de exemplo.
Sua operação não precisa mudar para caber no software.
Na ELZA, cada tipo de serviço pode ter seus próprios campos, checklists, evidências e requisitos de execução.
Locação · entrega de equipamento
exemplo- Foto na origemobrigatório
- Leitura do QR do ativoobrigatório
- Assinatura de quem recebeobrigatório
- Observaçãoopcional
requisitos de execução deste tipoversão 2
Manutenção preventiva
exemplo- Checklist técnicoobrigatório
- Foto antes e depoisobrigatório
- Assinaturaopcional
- Ocorrência, se houvercondicional
requisitos de execução deste tipoversão 3
Se sua operação acontece fora do escritório e precisa voltar com comprovação, a conversa é com você.
- Serviços técnicosassistência, vistoria, calibração, atendimento de chamado
- Manutençãopreventiva, corretiva, contratos recorrentes
- Instalaçãoequipamentos, sistemas, montagem em obra
- Facilitiesconservação, limpeza técnica, manutenção predial
- Serviços ambientaiscoleta, caçambas, destinação
- Locaçãoentrega, troca e retirada de equipamentos
- Operações especializadasentregas programadas, içamento, equipamento pesado
- Equipes externasqualquer equipe que sai com agenda e volta com comprovação
Sua equipe sai com uma agenda e precisa voltar com comprovação?
Minha operação é assim. Vamos conversar
De onde a ELZA veio
No escritório havia sistema. No campo, mensagem, ligação e papel.
A ELZA IO começou dentro da operação da Kandir Transportes. O comercial fechava o serviço de um lado; quem ia executar ficava sabendo dos detalhes do outro, por mensagem, ligação ou planilha.
A agenda dependia da memória de quem programava. As evidências chegavam pelo WhatsApp, quando chegavam, e os formulários voltavam incompletos. Quando faltava uma foto, uma assinatura ou uma informação, o trabalho era refeito.
A ELZA IO foi construída para fechar essa ruptura: o que o comercial vende vira serviço programado, e o que acontece no campo volta para o sistema com horário, local e evidência.
Conheça a história da ELZAMostre como sua operação funciona hoje.
Em uma conversa de 30 minutos entendemos seu fluxo e mostramos onde a ELZA pode entrar.
Você conta
como o serviço chega, quem programa e como a equipe comprova.
A gente aponta
onde a informação sai do sistema hoje.
Você vê
como o seu tipo de serviço pode funcionar na ELZA.